CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi dùng sản phẩm của Gold Fish phân phối, chúng tôi cam kết cung cấp 1 chất lượng tốt nhất cho Quý khách hàng, cụ thể:
Yêu cầu: Sản phẩm nguyên vẹn tem, không bị trầy xước, còn hóa đơn mua hàng.
– 1 đổi 1 trong một tuần đầu tiên nếu xuất hiện lỗi do nhà sản xuất.
– Quý khách hàng không hài lòng về sản phẩm có thể đổi sản phẩm cùng loại trong các sản phẩm mà chúng tôi phân phối (trong vòng 48 giờ), tuy nhiên chúng tôi sẽ tính 10% chi phí gửi trả về nhà sản xuất.
Điều kiện: Sản phẩm nguyên vẹn tem, không bị trầy xước nhận trả lại trong vòng 48 tiếng.
Chúng tôi sẽ nhận lại hàng và thu phí 10% giá trị sản phẩm để trả lại nhà sản xuất. Đối với Vật tư tiêu hao như lõi lọc, màng lọc RO… sẽ không được đổi mới.
Sản phẩm sẽ được bảo hành trong trường hợp còn thời gian bảo hành, sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn.
Những trường hợp không nằm trong phạm vi được bảo hành miễn phí của Gold Fish:
– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
– Sản phẩm bị tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của Gold Fish.
– Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
– Trường hợp sản phẩm của quý khách hàng không dúng với sản phẩm trên phiếu mua hàng hoặc hóa đơn: Trong trường hợp này bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu với số phiếu xuất gốc lưu tại công ty, hóa đơn, phần mềm của công ty hay thông tin của nhà phân phối, hãng, các quý khách hàng khác mua cùng sản phẩm cùng thời điểm, nếu có sự sai lệch thì sản phẩm của quý khách hàng không được bảo hành.
Quy trình bảo hành:
Sản phẩm trong thời gian bảo hành (được miễn phí): Liên hệ với đại lý gần nhất và gửi sản phẩm kèm phiếu mua hàng hoặc hóa đơn đến trung tâm bảo hành theo 2 hình thức: Chuyển phát nhanh (Bảo hành xong trung tâm sẽ gửi trả lại nơi gửi) hoặc đến trực tiếp.
Sản phẩm hết thời gian bảo hành (bị tính phí tùy theo giá linh kiện thay thế): Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành theo 2 hình thức: Chuyển phát nhanh (thanh toán tiền qua chuyển khoản) hoặc đến trực tiếp trạm bảo hành.
Mọi chi tiết, khách hàng vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN GOLD FISH VIỆT NAM
+ Trụ sở chính: Số 489 đường Hoàng Hoa Thám, phường Đa Mai, thành phố Bắc Giang, tỉnh Bắc Giang, Việt Nam
+ Điện thoại: 0204.3826.226 – 0941.611.611
+ Email: goldfish8387@gmail.com
Danh sách điểm bán – điểm bảo hành thiết bị Goldfish
Văn phòng Gold Fish tại Bắc Giang
ĐC: 489 Hoàng Hoa Thám, P.Đa Mai, TP Bắc Giang
Hotline: 0941.611.611
Nhà phân phối khu vực Thái Nguyên.
Liên hệ SĐT: 0977.057.410
Nhà phân phối khu vực Bắc Ninh.
Liên hệ SĐT: 0393.287.881
Nhà phân phối khu vực Lạng Sơn.
Liên hệ SĐT: 0966.433.711
Nhà phân phối khu vực Hà Nội – Sơn La
Liên hệ SĐT: 0968149499