Chính sách bảo hành

Chính sách – Quy định bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành trong trường hợp còn thời gian bảo hành, sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn.

Những trường hợp không nằm trong phạm vi được bảo hành miễn phí của Gold Fish:

– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

– Sản phẩm bị tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của Gold Fish.

– Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.

– Trường hợp sản phẩm của quý khách hàng không dúng với sản phẩm trên phiếu mua hàng hoặc hóa đơn: Trong trường hợp này bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu với số phiếu xuất gốc lưu tại công ty, hóa đơn, phần mềm của công ty hay thông tin của nhà phân phối, hãng, các quý khách hàng khác mua cùng sản phẩm cùng thời điểm, nếu có sự sai lệch thì sản phẩm của quý khách hàng không được bảo hành.

Quy trình bảo hành:

Sản phẩm trong thời gian bảo hành (được miễn phí): Liên hệ với đại lý gần nhất và gửi sản phẩm kèm phiếu mua hàng hoặc hóa đơn đến trung tâm bảo hành theo 2 hình thức: Chuyển phát nhanh (Bảo hành xong trung tâm sẽ gửi trả lại nơi gửi) hoặc đến trực tiếp.

Sản phẩm hết thời gian bảo hành (bị tính phí tùy theo giá linh kiện thay thế): Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành theo 2 hình thức: Chuyển phát nhanh (thanh toán tiền qua chuyển khoản) hoặc đến trực tiếp trạm bảo hành.

Mọi chi tiết, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN GOLD FISH VIỆT NAM

+ Trụ sở chính: Số 489 đường Hoàng Hoa Thám, phường Đa Mai, thành phố Bắc Giang, tỉnh Bắc Giang, Việt Nam

+ Điện thoại: 0204.3826.226 – 0941.611.611

+ Email: goldfish8387@gmail.com