Sản phẩm được kích hoạt bảo hành ngay sau khi quý khách hàng nhận được sản phẩm
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
- Đối với sản phẩm Máy lọc nước
- Linh kiện thuộc hệ thống phần điện được bảo hành 24 tháng.
- Linh kiện vòi cổ ngỗng, bình áp, cốc lọc bảo hành 12 tháng.
- Màng RO, linh kiện lõi lọc là các bộ phận tiêu hao không nằm trong chính sách bảo hành.
- Thiết bị vệ sinh Gold Fish
– Sản phẩm Sen vòi Gold Fish bảo hành 36 tháng
– Sản phẩm Bệt vệ sinh Gold Fish: Bảo hành 36 tháng đối với phụ kiện, bảo hành Vĩnh viễn đối với phần men sứ.
- Thiết bị nước
– Năng lượng mặt trời: Bảo hành 5 năm.
– Bồn nước Inox: Bảo hành 15 năm.
- Địa điểm bảo hành
Bảo hành tại nhà hoặc tại điểm bán Đại lý Gold Fish trên toàn quốc.
Điểm bán – Điểm bảo hành
- Văn phòng Gold Fish tại Bắc Giang
ĐC: 489 Hoàng Hoa Thám, P.Đa Mai, TP Bắc Giang
Hotline: 0941.611.611
- Nghệ An: Nhà Phân Phối Khánh Hoài
Số 257 Nguyễn Trãi – Quán Bàu – TP.Vinh – Nghệ An
Hotline: 0383.514.005
- Hải Phòng: Nhà Phân Phối Thanh Loan
389 Trường Chinh – Kiến An – Hải Phòng
Hotline: 02253.677.559 – 0936.910.387 – 0975.718.162
- Sơn La: Nhà Phân Phối Quân Thơm
Số 7 Chu Văn An – Phường Quyết Tâm – Sơn La
Hotline: 0976.035.989 – 0363.734.666
Bảo hành miễn phí
Sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi đáp ứng các điều kiện dưới đây:
- Sản phẩm được cung ứng bởi Công ty Gold Fish Việt Nam.
- Sản phẩm còn trong Thời hạn bảo hànhtheo các quy định về thời hạn bảo hành.
- Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, số máy còn nguyên dạng, không có dấu hiệu tẩy xóa, rách rời.
- Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp theo hướng dẫn của Nhà sản xuất.
- Những hư hỏng, lỗi sản phẩm được đánh giá, kết luận là do hư hỏng, lỗi linh kiện, lỗi kĩ thuật từ Nhà sản xuất.
- Xuất trình phiếu bảo hành (đối với sản phẩm áp dụng phiếu bảo hành giấy), hoặc sản phẩm đã được đăng ký bảo hành điện tử, hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.
Các trường hợp không được bảo hành, bảo hành tính phí.
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
- Các linh kiện tiêu hao như màng lọc, lõi lọc; linh kiện khác…
- Sản phẩm hỏng do lắp đặt, bảo quản, sử dụng sai mục đích hoặc không tuân theo các hướng dẫn đính kèm theo sản phẩm.
- Sản phẩm hỏng do thiên tại, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, hao mòn do môi trường gây ra …
- Sản phẩm bị hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối …).
- Sản phẩm bị cong vênh, rạn nứt, bể vỡ, hỏng do rơi, đổ trong quá trình qua vận chuyển, sử dụng.
- Sản phẩm hỏng do nguồn điện không ổn định, dao động quá khả năng cho phép: 220V ± 10V, hoặc tự ý thay thế/ thiết kế dây nguồn không phù hợp.
- Sản phẩm hỏng do tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm mà không có sự cho phép hoặc giám sát bởi kĩ thuật viên công ty.
Sản phẩm không có tem niêm phong, hoặc bị tẩy xóa, có dấu hiệu đã mở sản phẩm trong lần bảo hành đầu tiên.